前台的小姐查了一下入住的记录，不由得紧紧蹙眉：“这不可能，这间客房一直没有退房。是不是客人出去了？”
“我站在门口敲了半天的门，可是里面没人啊！”客服继续敲门，里面仍旧一片寂静。
“你开门看看，他们的押金还没退，应该没走。千万不要动客人的东西，否则哪天追究起来，你我就麻烦了！”前台总觉得事情不对。
通常情况下，客人想要续住，一般会说一声的。可是这对年轻男女不但没有要走押金，也没有和前台说明要续住。
有时候遇到粗心的客人，酒店会派人专门提醒的。
客人不肯接电话，又不肯开门。
到了退房的时间，酒店的管理人员是有权力进入客房一探究竟的。
“那我进去了，我打开视频。免得这间客房的客人倒打一耙，说丢了什么东西，我就跳进黄河也洗不清了。”
客服非常有经验，这才打开了工作的记录仪。
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